TABLE DES MATIÈRES

• Modifier le contenu d'un modèle d'e-mail par défaut
• Créer un nouveau modèle à partir de zéro
• Paramètres linguistiques

Cliquez sur l'icône en haut à droite, puis sur « Paramètres » pour afficher les modèles d'e-mails.

Consultez les modèles d'e-mails suivants à partir de cette vue :

• Invitation à collaborer - invitez quelqu'un à collaborer.
• Invitation à collaborer (avec un message personnel) - invitez quelqu'un à collaborer avec un message personnel.
• Rappel de collaboration - envoyer un rappel à un collaborateur.
• Inviter - invitez un membre de votre organisation à gérer la gestion des fournisseurs.
• Questionnaire soumis - notification envoyée aux utilisateurs abonnés indiquant quand un sondage a été soumis.
• Invitation fournisseur - e-mail envoyé pour inviter un fournisseur.
• Invitation fournisseur (avec message personnalisé) - inviter un fournisseur avec un message personnalisé.
•  de rappel aux fournisseurs - rappeler aux fournisseurs de remplir les enquêtes en attente.
• Autre - ce type d'e-mail peut être envoyé depuis n'importe où et est créé à partir de zéro.

Modifier le contenu d'un modèle d'e-mail par défaut

Pour modifier un modèle, cliquez sur le modèle spécifique. L'e-mail s'ouvrira et les onglets de langue s'afficheront en haut de l'e-mail.

Cliquez sur « Modifier » pour ouvrir l'éditeur d'e-mails afin de modifier et d'ajouter des liens.

Cliquez sur «{x}» pour ouvrir une liste d'options permettant de modifier les éléments.

• Nom de l'expéditeur : Nom complet de l'expéditeur.
• E-mail de l'expéditeur : adresse e-mail de l'expéditeur.
• Nom du destinataire : Nom complet du destinataire.
• E-mail du destinataire : adresse e-mail du destinataire.
• Message personnalisé : espace réservé à l'ajout d'un message personnalisé avant l'envoi de l'e-mail au fournisseur.
• Nom du contact : Nom de la personne à contacter chez le fournisseur.
• Adresse e-mail du contact : Adresse e-mail de la personne à contacter chez le fournisseur.
• Nom de l'organisation : le nom de votre organisation.
• Nom du fournisseur : nom du fournisseur associé à l'adresse e-mail.

Créer un nouveau modèle à partir de zéro

Étape 1 - Passez à l'onglet personnalisé et cliquez sur « Nouveau modèle ».

Étape 2 - Sélectionnez le type de modèle en fonction de l'utilisation du modèle. Différents types seront accessibles à des fins différentes. 

Étape 3 -  Ajoutez un nom significatif et une description au modèle. Le nom s'affichera lorsque vous sélectionnerez le modèle à utiliser. 

Étape 4 - Ajoutez le texte que vous souhaitez communiquer par e-mail. N'oubliez pas l'élément dynamique permettant de personnaliser le contenu en fonction du destinataire, de la mesure et de l'unité organisationnelle.

Étape 5 - L'anglais et le suédois sont disponibles comme langues. En fonction des paramètres linguistiques des destinataires sur la plateforme, ceux-ci recevront l'une des deux versions. Ceci est toutefois facultatif.  

Étape 6 - Enregistrez les modifications apportées. 

Paramètres linguistiques

En fonction du paramètre linguistique configuré par le destinataire du courriel, celui-ci sera envoyé dans la langue configurée.

Les e-mails peuvent être envoyés depuis les aperçus Fournisseurs, Enquêtes et Suivi.

Enregistrement de modèles d'e-mails avec plusieurs traductions

Lors de la création ou de l'enregistrement d'un modèle d'e-mail, les traductions sont gérées différemment selon qu'elles sont activées ou désactivées :

• Les traductions activées doivent contenir du texte. Si une traduction activée est laissée vide, vous ne pouvez pas enregistrer le modèle.
  
• Les traductions désactivées (supprimées du modèle) ne nécessitent aucun contenu.

Exemple

Si vous ouvrez un modèle personnalisé, la traduction en anglais est activée par défaut.

• Si vous ne souhaitez pas avoir de version anglaise, vous devez la supprimer de l'onglet « Traduction ».
  
• Une fois supprimé, vous pouvez enregistrer votre modèle allemand (ou dans une autre langue) sans aucun problème.

Conseil

Vous pouvez inclure autant de langues que vous le souhaitez dans un seul e-mail. Cependant, chaque traduction activée doit être remplie avant d'être enregistrée. Si vous n'avez pas besoin d'une traduction particulière, supprimez-la afin que l'onglet soit vide (comme indiqué dans l'exemple illustré).